內(nèi)容編輯●匯線通(CENTREX)簡介
“匯線通”（Centex）即集中用戶小交換機(jī)，又稱為"虛擬用戶交換機(jī)"。“匯線通”(CENTREX)業(yè)務(wù)是電信局的交換機(jī)上，將某個(gè)社會團(tuán)體用戶(如公司、事業(yè)單位等)劃為一個(gè)用戶群，為其提供用戶小交換機(jī)的功能，同時(shí)提供小交換機(jī)所不具備的更為豐富、靈活、便捷的電話通信服務(wù)。“匯線通”用戶群擁有一長一短兩個(gè)電話號碼；長號即外線直拔電話號碼；短號即群內(nèi)分機(jī)號碼。長短號并存分別使用，外來電可區(qū)別振鈴.適合省內(nèi)使用。 ●匯線通的優(yōu)點(diǎn) ★功能強(qiáng)：用戶不需要購買用戶小交換機(jī)設(shè)備，即可擁有小交換機(jī)的全部服務(wù)功能。其線路與普通直線電話相同還可以享受普通市話的所有業(yè)務(wù)。 ★費(fèi)用省：設(shè)備由中國電信統(tǒng)一規(guī)劃管理，維護(hù)管理水平高，通信運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定可靠。節(jié)省了設(shè)備投資和日常維護(hù)管理費(fèi)用。同時(shí)月租費(fèi)由原35元調(diào)整為20元，如100部電話一年可省1.8萬元。 ★分布廣：分布在同一交換局內(nèi)不同地點(diǎn)的部門電話可隨意組成一群集團(tuán)電話。 ★更方便：群內(nèi)呼出和群外呼入不會受到傳統(tǒng)小交換機(jī)的中繼線數(shù)量限制，同時(shí)可以方便地設(shè)立話務(wù)臺 缺點(diǎn)與不足： 1、維護(hù)不方便，如果需要更改某項(xiàng)設(shè)置，必須找電信工作人員處理，比較費(fèi)時(shí)費(fèi)事! 2、功能設(shè)置限制很多，無法像獨(dú)立的電話交換機(jī)那樣設(shè)置相關(guān)權(quán)限！
匯線通主要功能
1、Centrex的基本功能： 群內(nèi)呼叫：直接撥群內(nèi)分機(jī)號碼或由話務(wù)臺轉(zhuǎn)至另一分機(jī)（既可使用短號，也可使用長號）。 群內(nèi)呼出：先撥出群字冠再撥任何公網(wǎng)號碼（出群方式有多種）；或由話務(wù)員轉(zhuǎn)至外線。 出群呼叫操作與PABX類同。 群外呼入：群外用戶可直接撥群內(nèi)任一分機(jī)的市話號碼（使用長號）；也可以通過某Centrex 群的話務(wù)員轉(zhuǎn)至群內(nèi)分機(jī)。 2、Centrex話務(wù)臺功能：Centrex用戶還可根據(jù)需要設(shè)立電腦話務(wù)臺，從而享有以下功能： ① 立即計(jì)費(fèi) ② 分機(jī)管理 ③ 號碼查詢 ④ 在話務(wù)臺上自動顯示主叫號碼，自動識別群內(nèi)、群外來話。 ⑤ 協(xié)助群內(nèi)用戶撥群外電話，或?qū)⑷和鈦碓掁D(zhuǎn)至群內(nèi)分機(jī) ⑥ 話務(wù)員可對普通分機(jī)的本地呼叫進(jìn)行"插入/監(jiān)聽（視用戶需求而定）/強(qiáng)拆"。 ⑦ 夜服功能 Centrex特殊服務(wù) 呼叫代答：當(dāng)某一分機(jī)振鈴時(shí)，可由同一群內(nèi)的其它分機(jī)通過簡單按鍵操作把電話轉(zhuǎn)接到自己的分機(jī)上，即代為接聽。 立即熱線服務(wù)：登記了立即熱線業(yè)務(wù)后，用戶一摘機(jī)就接通您所設(shè)定的電話號碼，無須等待五秒沒撥號時(shí)間（而對于熱線電話業(yè)務(wù)，如果您摘機(jī)五秒不撥號將自動轉(zhuǎn)向您設(shè)置的某個(gè)電話）。此項(xiàng)業(yè)務(wù)可在另一話機(jī)上取消。 拍叉轉(zhuǎn)話：當(dāng)某分機(jī)用戶接聽到來話后，可通過拍叉簧并撥另一分機(jī)號碼，將來話轉(zhuǎn)至另一用戶。 自動回叫：分機(jī)拍叉簧轉(zhuǎn)接/話務(wù)臺轉(zhuǎn)接群內(nèi)分機(jī)當(dāng)轉(zhuǎn)接因用戶忙或無應(yīng)答等原因不成功時(shí)，能自動返回原被叫/話務(wù)臺。
匯線通主要優(yōu)點(diǎn)
1、節(jié)省設(shè)備投資和維護(hù)費(fèi)用； 2、節(jié)省機(jī)房和電源設(shè)備的投資； 3、便于新功能的引入和網(wǎng)絡(luò)升級； 4、不會因中繼數(shù)量不足而產(chǎn)生話路擁塞； 5、分機(jī)經(jīng)換裝后可具有 功能，便于上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)向數(shù)字化過渡。
適用對象
Centex適合于商業(yè)集團(tuán)公司、工廠、賓館、學(xué)校、礦場、機(jī)關(guān)等單位使用。
